AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

RENOVA Reinigungsfirma

Stand: Mai 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen der RENOVA Reinigungsfirma (nachfolgend „RENOVA“) und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich von RENOVA bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder mündliche Annahme eines Angebots oder durch die Beauftragung einer Leistung. RENOVA behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungsumfang

Der genaue Umfang der Reinigungsleistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag. Änderungen oder Erweiterungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich RENOVA vor, Mahngebühren und Verzugszinsen zu berechnen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, RENOVA ungehinderten Zugang zu den zu reinigenden Bereichen zu gewähren sowie notwendige Informationen zur Verfügung zu stellen (z. B. zu sensiblen Materialien oder Sicherheitsvorschriften).

6. Haftung

RENOVA haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen ist ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich zwingend anders geregelt.

7. Reklamationen

Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung der Leistung schriftlich anzuzeigen. Nachträgliche Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden. Bei berechtigten Mängeln bemühen wir uns zunächst um eine Nachbesserung. Sollte dies nicht möglich sein, kann in Absprache eine anteilige Rückerstattung oder Gutschrift erfolgen.

8. Stornierung und Terminverschiebung

Termine können bis 48 Stunden vor Ausführung kostenlos storniert oder verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage oder Nichtantreffen vor Ort behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 50 % des Auftragswerts zu berechnen.

9. Datenschutz

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt. Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

10. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von RENOVA. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.